Pourquoi les parties devraient-elles recourir à la médiation ?
La médiation est particulièrement pertinente lorsque les parties souhaitent poursuivre leur relation commerciale ou contractuelle. En effet, le médiateur les aide à trouver une solution commune qui ne favorise pas excessivement l’une ou l’autre et qui se veut satisfaisante pour chacune. Dans le cas présent, la médiation permet la poursuite de l’exécution du contrat, en évitant un contentieux long et coûteux, voire la recherche d’un nouvel entrepreneur pour achever l’usine.
Un différend s’est cristallisé entre un maître d’ouvrage et un entrepreneur
Le maître d’ouvrage et l’entrepreneur ont un différend qu’ils n’arrivent pas à résoudre de façon satisfaisante et souhaitent faire appel à un médiateur pour trouver une solution, poursuivre l’exécution de leur contrat achever la construction de l’usine.
Les défis de nos clients
La réussite de la médiation conventionnelle
Les parties ont des positions opposées concernant l’exécution de leur contrat. Le maître d’ouvrage soutient que l’entrepreneur a pris du retard dans la construction de l’usine en violation des délais contractuels tandis que l’entrepreneur estime que ce retard est dû à une faute du maître d’ouvrage qui a commis des erreurs dans les évaluations techniques réalisées avant la signature du contrat.
L’entrepreneur et le maître d’ouvrage souhaitent éviter de soumettre leur litige à un tribunal étatique ou arbitral afin de trouver une solution rapide, peu couteuse et ainsi achever la construction de l’usine.
Les parties souhaitent donc faire appel à un médiateur, de préférence accrédité par un organisme attestant de ses compétences, afin que ce dernier agisse comme un tiers indépendant et les accompagne dans la recherche d’une solution amiable satisfaisante pour les deux parties.
L’enjeu du médiateur est de rapprocher les parties et de proposer des solutions innovantes pour leur permettre de trouver une issue acceptable pour chacun et régler leur différend au plus vite.
Notre approche
L’établissement d’une méthode de travail efficace, juste et propice à l’échange
En tant que médiateur, il est nécessaire de prendre la responsabilité de l’organisation de la médiation pour instaurer un climat de confiance avec les parties. Pour cela, il est important de rappeler aux parties le principe de la médiation, la neutralité du médiateur, la confidentialité, et la nature volontaire du processus.
Le médiateur doit ensuite analyser les faits et identifier les points clés du conflit. Pour cela, le médiateur doit permettre aux parties de s’exprimer librement et les écouter attentivement tout en tentant de structurer leurs positions. Le but est de permettre à chaque partie d’entendre et de comprendre la position de l’autre, faire naître de potentielles solutions au différend, et circonscrire les points fondamentaux pour chaque partie.
L’objectif du médiateur est de faire se rencontrer les positions des parties pour trouver des solutions convenant tant à l’une qu’à l’autre, ici à l’entrepreneur et au maître d’ouvrage.
Cet accord sera formalisé par écrit et la relation entre les deux parties pourra se poursuivre conformément aux intérêts des intervenants.